• 2017 Marzo
¿Cuándo y dónde su empresa comenzó a fabricar máquinas tragamonedas?
DLV empezó a fabricar máquinas desde su fundación, i.e. desde el año 1994, en Letonia. A principios, solo eran unas cajas de madera con unos juegos muy sencillos, luego con el tiempo la empresa organizó su producción y comenzó a producir máquinas de acero, mientras los juegos se hicieron mejor pensados en términos de gráficas y matemáticas. La empresa DLV nunca se da por satisfecha con lo logrado y con cada año sigue perfeccionando la calidad de sus productos y servicios.
¿Al día de hoy cuáles son sus regiones claves?
Letonia, donde DLV desempeña el rol de proveedor y además actúa como operador de más de 40 salas de juego. Perú, donde nuestra cuota de mercado crece constantemente gracias a la empresa subsidiaria de DLV – DLV Perú que representa la compañía en toda la región latinoamericana. Asimismo, otros países de Europa, Latinoamérica y Asia.
¿Dónde se encuentran sus instalaciones de producción/ensamblaje, distribución, servicio para los mercados donde trabajan?
Las instalaciones de producción se encuentran en Letonia; es también desde allí que realizamos la distribución y el servicio técnico para nuestros clientes en todo el mundo.
¿Qué ajustes hacen para diferentes regiones? ¿Qué productos (gabinetes/juegos) son universalmente exitosos que casi no requieren ajustes?
Aun países de la misma región pueden diferir significativamente en lo que son preferencias hacia unos u otros productos, por eso al crear un producto nuevo intentamos resaltar su universalidad. Por ejemplo, Jewel Jackpot y sus secuelas, Dragon Jackpot y muchas otras líneas de multijuegos de DLV han sido muy bien acogidos en casi todos los mercados. Adicionalmente, ofrecemos varias configuraciones y en algunos casos, aconsejados por nuestros socios, hacemos unos pequeños cambios también en los juegos, pero en general la política de un producto universal funciona.
¿Qué es lo que distingue sus productos/servicios de lo que están ofreciendo sus competidores?
En primer lugar, los productos de DLV son fáciles de usar y muy estables. Tratamos de prestar un servicio técnico máximamente eficaz para que la máquina no esté parada ni un solo día; pero de nuestra experiencia podemos decir que si uno cuida la máquina, la mantiene bien y la limpia, no deberían surgir problemas. Son también unos juegos temática y matemáticamente variados que han sido probados en muchos mercados y, como regla, han sido muy exitosos. Por fin, es el precio accesible y el trato individual con el cliente para encontrar la forma de cooperación que le es más cómoda. Siendo una empresa relativamente pequeña, la flexibilidad y eficiencia son nuestras ventajas incontestables.
¿Cuáles son las tendencias de máquinas tragamonedas en sus regiones de venta? ¿Qué están buscando los operadores?
Si hablamos de la operación terrestre, aparte de los obvios requisitos técnicos – impresoras de tiquetes, opción de conectar un sistema de gestión y otros – existe también la necesidad de un producto “nuevo”, “original” y es lo que pueden encontrar con nosotros. El vuelo de la fantasía de nuestros desarrolladores no tiene límites y nunca temen experimentar, creando juegos desiguales y variados.
¿En qué desarrollos están trabajando para su(s) mercado(s) meta?
En la recién feria ICE presentamos por primera vez el nuevo gabinete Diamond Z con monitores de 24” y el jackpot de 4 niveles Silk Flowers con 25 juegos, ahora nuestra tarea principal para el primer semestre del año 2017 es distribuirlos en las regiones de interés; por otro lado, iremos desarrollando productos nuevos, basándose en el éxito de los anteriores, y los revelaremos en una fecha más próxima al evento de Las Vegas.
¿Qué rumbo tomarán en sus futuros desarrollos?
Desde luego, principalmente planificamos ampliar nuestra oferta online, ya que hace tiempo que online desistió de ser el futuro de la industria, convirtiéndose en su presente. Por el momento, ofrecemos apuestas deportivas en Letonia, así como hemos iniciado el desarrollo de nuestra plataforma online para los juegos de DLV para que nuestros jugadores puedan disfrutar del juego no solo físicamente encontrándose en un casino, sino también en una forma que les es más cómoda – desde sus teléfonos móviles y tabletas, y además hacerlo en cualquier momento. Este año esperamos finalizar una parte de este proyecto.