• 2014 Octubre
Este año es el 20mo aniversario de DLV. ¿Cómo describirían la situación actual de la empresa, comparándola con la época cuando la empresa inició su actividad en 1994? ¿Qué distingue la industria de hoy de la de 20 años atrás?
El progreso de 20 años de trabajo de la empresa es obvio: cuando inició su actividad solo contaba con varios empleados y trabajaba para el mercado local, y ahora se amplió hasta 50 salas propias en Letonia y 400 empleados, así como pasó a trabajar a nivel internacional, avanzando no solamente en Europa, sino también en la América Latina y Asia. En lo que se refiere a la industria de juegos de hoy y la de 20 años atrás – son día y noche: si antes bastaba con instalar una caja de madera con solo un juego de frutas, ahora ya no es tan sencillo. Los jugadores se hicieron más exigentes, necesitan tener más variaciones de juegos: standalone, con pozo, temáticos etc.; es también de gran importancia saber fidelizar a los jugadores, ofreciéndoles opciones adicionales o bonos a través de tarjetas de cliente u otros medios.
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¿Cuáles son las características y particularidades del sector de gaming que los atraen en él?
Es el constante desafío: cada nuevo mercado nos obliga a poner a prueba la calidad de nuestros productos, ya que deben cumplir requisitos jurisdiccionales, técnicos y además ser matemática y gráficamente atractivos para jugadores; más que eso, a veces es también la cuestión de adaptarlos para agradar a los jugadores de diferentes culturas - todo esto requiere gran empeño, pero cuando vemos que las máquinas de DLV están con gran demanda nos inspira para continuar a trabajar con igual entusiasmo.
Europa, América, Asia. ¿Cómo hace la empresa para proveer productos a los territorios tan distintos, teniendo en cuenta las preferencias personales de los jugadores de estos mercados?
Es verdad que los territorios de estas regiones se contrastan ostensiblemente entre ellos y se necesita elaborar una estrategia individual para cada uno. Para estos fines, la oficina matriz de DLV cuenta con un departamento encargado de realizar investigaciones y análisis de mercado, de sus requisitos técnicos y de sus tipos de juegos más populares. Sin duda, es muy ventajoso tener socios locales. Una y otra vez nos convencemos de que trabajando con la gente que reside en esos países, y respectivamente conoce sus escollos, reglas y la especifidad cultural, es un enorme beneficio que casi nunca falla en traer éxito; así, por ejemplo, nuestro socio colombiano Mundo Video nos consultó en varias ocasiones sobre cómo adaptar nuestros productos para hacerlos cautivantes para los jugadores colombianos.
¿En cuántos territorios de América Latina tiene presencia DLV? ¿Cómo se desarrolló la actividad comercial de su empresa en América Latina durante los últimos 12 meses?
DLV tiene presencia en muchos países de la región: el Perú, Costa Rica, Colombia, el Panamá, Surinam, el Uruguay, la República Dominicana, Belice, Nicaragua entre otros. Este año hemos enviado más máquinas al Perú, incluso HD que poco antes homologamos para el país; hemos homologado la empresa y unos modelos de máquinas con pozo para Panamá y también hemos colocado unas máquinas en unos casinos de Panamá y Santiago; hemos enviado nuestras máquinas a Costa Rica, Surinam, Colombia, el Paraguay, el Uruguay y ahora tenemos programado enviar más a la República Dominicana.
¿Cuál es el balance de participación de la empresa en G2E y cuáles son sus expectativas de SAGSE Buenos Aires, donde la empresa, a través de DLV Peru, tendrá un estand para mostrar sus productos a los clientes?
La participación en la feria resultó más que productiva; aparte de las reuniones con nuestros socios del Uruguay, el Panamá, Surinam, Bosnia, Irlanda, conversamos sobre posibles proyectos con los visitantes del Salvador, Suiza, California y otros. Esperamos tener el mismo éxito en la feria de Buenos Aires que una y otra vez nos aporta contactos nuevos.
¿Cuáles serían sus recomendaciones a las empresas europeas nuevas en esta industria para empezar a ampliar su actividad en América Latina?
Según ya se mencionó, es esencial tener socios locales que puedan hacer sugerencias y dar consejos respecto a los productos que tendrían potencial en el mercado y los que correspondería ajustar para tenerlo, así como de las modalidades de negocio más adecuadas para el mercado local.
¿Cuán importantes son los medios interactivos y sociales, y los juegos en línea en la situación actual de la industria? ¿Qué hace DLV para seguir estas tendencias?
Más de una vez mencionamos que las redes sociales y online gaming son la realidad de los juegos de azar, o sea algo que ya existe y está “ganando terreno”. Con su actual popularidad, los juegos en línea es el objetivo a ser perseguido por todos los participantes de la industria para poder incluir sus soluciones en esta área en su propuesta al jugador. DLV, por su parte, ya ha empezado a trabajar en ello y se prepara a presentar en la feria de Londres el lanzamiento de su sitio web de DLVbet para apuestas deportivas en línea.
¿Cuáles son las perspectivas y deseos de DLV para los próximos dos años?
El pilar de cualquier empresa y su fórmula de éxito es su equipo unido y socios de confianza y claro que esperamos mantener las relaciones que existen dentro de la empresa y entre DLV y sus socios y clientes.
Obviamente, procuraremos expandir la actividad de DLV en nuestras regiones metas y ya hemos marcado unos proyectos que, estamos seguros, nos ayudarán alcanzar este objetivo.