• 2013 Year Book
Ética del equipo
La compañía DLV fue establecida en 1994 siguiendo la legislación de la industria de juegos en su país de origen – Letonia.
“En aquel momento nos interesábamos activamente de la industria y empezamos a revender repuestos para máquinas tragamonedas y celebrar pequeñas transacciones”, dijo la gerente de marketing de DLV a InterGaming.
“Para DLV el mercado principal siempre ha sido Letonia, donde abrimos nuestras primeras salas de juego. Cuando el negocio del juego todavía estaba abierto en Rusia y Ucrania, nos iba bastante bien allí. En esos países nos unía el desarrollo común de la industria, los objetivos y los planes para el futuro. En aquel tiempo eran dos países más cercanos donde el mercado del juego era comercialmente beneficioso”.
La ética del equipo es muy importante para DLV. “Nuestro equipo se concentra no solamente en el desarrollo de sus productos, sino también en hacerlo juntos. Sabemos que cada de nosotros depende del resultado final, el cual seguimos constantemente mejorando. DLV trabaja como un equipo y para nosotros es muy importante que todo el personal cumpla bien con su trabajo y que al final el cliente reciba un producto cualitativo en los plazos establecidos”.
La compañía se interesa por todos los mercados globales de la industria del juego, pero por el momento el mercado más fuerte y exitoso para DLV es el de Latinoamérica, en especial los países como el Perú, Costa Rica y Colombia.
“DLV siempre trabaja de forma flexible tanto en su mercado principal en Letonia, como en otros países donde la empresa trabaja a través de su subsidiaria DLV Peru”, dijo la gerente de marketing de DLV.
“Para nosotros el servicio técnico a nuestros clientes y su confianza en nosotros son de gran importancia. Por ejemplo, cualquier parte de cualquiera de las máquinas puede ser reemplazada de manera rápida y eficaz y nosotros ofrecemos este servicio veinticuatro horas”.
“Somos una empresa que no solo fabrica máquinas tragamonedas, sino que opera sus productos, siendo su propia operación la mejor publicidad.”
“Tenemos nuestro propio concepto de cómo desarrollar un negocio exitoso y podemos asegurar que éste nos ha ayudado a evolucionar notablemente y esto es obvio para todos nuestros clientes. Cada año participamos en varias exposiciones y conferencias para mejorar la performance de DLV.”
“El sector está cambiando rápidamente y las compañías de la industria ya están proveyendo un gran rango de productos y servicios y tratamos de ir al paso de las tendencias, ofreciendo nuevas soluciones software y hardware.”
El día muy importante en 2012 fue el 11 de noviembre cuando se celebró el aniversario de la empresa. Cada año, DLV recuerda los escalones más importantes de su formación y plantea nuevos objetivos para el futuro. “Y claro que celebramos este día en equipo,” dijo la gerente.
“Todos aspectos de la actividad de DLV: participación en ferias internacionales, presentación de los productos, servicio al cliente – todo esto organiza y realiza el equipo unido de DLV”.